Image by Rakuten.Today
Rakuten Group Inc. baru-baru ini meluncurkan layanan pengiriman barang menggunakan robot di sejumlah lokasi di dalam dan sekitar Distrik Harumi, Chuo Ward, Tokyo. Layanan inovatif ini memungkinkan pelanggan untuk memesan berbagai produk, mulai dari makanan hingga barang kebutuhan sehari-hari, dari supermarket atau toko mitra. Setelah dipesan, robot akan mengantarkan barang ke lebih dari 62 lokasi tujuan, termasuk taman, tempat kerja, atau gedung apartemen. Layanan ini merupakan bagian dari upaya Rakuten untuk memanfaatkan teknologi otomasi dalam memenuhi kebutuhan konsumen di kota metropolitan yang padat seperti Tokyo.
Image by Rakuten.Today
Layanan pengiriman robot ini resmi dimulai pada 6 November 2024, dan saat ini dapat diakses di seluruh Distrik Harumi serta sebagian Distrik Tsukishima dan Kachidoki, yang juga terletak di wilayah Chuo. Lebih dari 5.300 produk dari berbagai gerai seperti Starbucks Coffee Co., Yoshinoya Co., dan supermarket Bunka-do tersedia untuk dipesan oleh pelanggan. Dengan berbagai pilihan produk yang ditawarkan, layanan ini bertujuan memberikan kemudahan bagi warga Tokyo yang ingin memesan barang tanpa harus meninggalkan rumah atau tempat kerja mereka.
Image by Rakuten.Today
Setiap pengiriman menggunakan robot ini dikenakan biaya pengiriman sebesar 100 yen (termasuk pajak), selain harga barang yang dipesan. Robot pengantar ini dirancang untuk berjalan secara otomatis sepanjang rute yang telah ditentukan, namun sistem kontrol jarak jauh memungkinkan operator untuk mengendalikan robot di persimpangan atau titik-titik berbahaya untuk memastikan perjalanan yang aman dan lancar. Dengan teknologi ini, Rakuten berharap dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi dalam proses pengiriman barang di kawasan perkotaan.
Image by Rakuten.Today
Layanan ini juga menandai langkah pertama Rakuten dalam mengimplementasikan pengiriman tanpa awak di Tokyo. Sebagai pionir dalam penggunaan robot untuk pengiriman barang di Jepang, Rakuten berencana untuk terus memperluas jangkauan layanan ini ke area-area lain di Tokyo dan daerah sekitarnya. Perusahaan juga berencana untuk menambah jumlah toko yang bekerja sama dengan layanan pengiriman robot ini, sehingga semakin banyak pelanggan yang dapat menikmati kemudahan pengiriman tanpa harus bergantung pada kurir manusia.
Dengan semakin berkembangnya teknologi otomatisasi, Rakuten berharap dapat memberikan solusi pengiriman yang lebih efisien, cepat, dan ramah lingkungan. Melalui inisiatif ini, perusahaan tidak hanya ingin meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga berkontribusi pada perkembangan sektor logistik dan transportasi yang lebih modern. Layanan pengiriman robot ini diharapkan menjadi bagian dari tren yang lebih besar dalam mengubah cara kita berbelanja dan menerima barang, seiring dengan kemajuan teknologi yang terus berkembang pesat di berbagai industri.